Goede tips voor reactie op negatieve reviews
Bernoud Jonker, 01 sep 2023
En soms gaat het mis, en is de klant erg teleurgesteld. Sommige teleurgestelde klanten reageren door opbouwende feedback per mail te geven maar er zijn ook klanten die hun negatieve emoties via een review online publiceren. Als verkoper van producten is dit het laatste wat je zoekt. De kans is groot dat dit potentiële kopers afschrikt. Hoe reageer je hierop ... en nog belangrijker hoe zorg je dat je dit kan ombuigen naar iets positief.
Lees verder
7 Disruptieve digitale business modellen
Bernoud Jonker, 01 jul 2023
Sinds de opkomst van internet was het al duidelijk dat dit medium geweldige kansen zou gaan bieden. Internet is een mooie oplossing om informatie te delen maar ook om zaken te doen. Er zijn op dit moment verschillende manieren waarop business gerealiseerd kan worden, zoals met een website, een webshop, een platform en meer. In deze blog zetten we de 7 belangrijkste disruptieve digitale business modellen op een rijtje.
Lees verder
Wat je moet weten over cybercrime
Bernoud Jonker, 01 mei 2023
Er is een sterke toename van cybercrime op het internet. Dat is niet raar omdat we steeds meer gebruik van internet zien criminelen hun kansen toenemen en zullen particulieren en bedrijven steeds vaker hiermee geconfronteerd worden. Des te meer reden om je hierop voor te bereiden en de beveiliging aan te scherpen. Voor bedrijven kan de schade al gauw oplopen tot tienduizenden euro's of meer en dat wil je graag voorkomen. In deze blog een uitleg wat cybercrime is, wat je kunt doen om het te voorkomen en uitleg wat je kunt doen als het je toch overkomt.
Lees verder
Nieuwe regels webshops bieden klanten meer bescherming
Bernoud Jonker, 01 mrt 2023
In 2022 zijn een aantal regels voor online verkopen gewijzigd. Het betreft hier reviews, gepersonaliseerd aanbod, kortingen, gratis diensten, online marktplaatsen en vergelijkingssites. De nieuwe regels zijn bedoeld om de online consument een betere bescherming te bieden. Om het overzicht niet te verliezen en de regelgeving scherp te houden zetten we deze hierbij op een rijtje.
Lees verder
7 Online trends in 2023
Bernoud Jonker, 01 jan 2023
Een belangrijke vraag is waar we heen gaan met internet. Het is belangrijk om dit in de gaten te houden zodat de ontwikkelingen van website hierop aangepast kan worden. In deze blog willen we een overzicht geven van 7 online trends die in 2023 zeker relevant zijn.
Lees verder
Wat is een API en wat kun je ermee
Bernoud Jonker, 01 nov 2022
Een API, of voluit Application Programming Interface, is een communicatiemethode waarmee verschillende applicaties eenvoudig gegevens kunnen uitwisselen. Dit gebeurd realtime waardoor beide applicaties over de juiste data beschikken. Voor webshopbeheerders zijn API's niet meer weg te denken, op deze manier kan bijvoorbeeld betaalinformatie worden uitgewisseld met de paymentprovider, adresinformatie met de pakketverzender en contactinformatie met keurmerkorganisaties. In dit artikel leggen we de werking van een API in meer detail uit en zetten we een aantal API's op een rijtje.
Lees verder
6 Webdesigntrends voor 2020
Bernoud Jonker, 01 jan 2020
De wereld van webdesign is constant in beweging. In deze beweging zijn er twee belangrijke factoren: grafische vormgeving en techniek. Beide factoren gaan vaak hand in hand. In dit artikel een overzicht van de 6 belangrijkste trends.
Lees verder
